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青岛紫冠客户满意度调查表

2018-05-11 15:00


 客户满意度调查表        填写日期:

客户名称

 

所属行业

 

客户签名

 

尊敬的客户,您好:

为了使本公司的产品品质、交期、技术支持及服务能更好的满足贵司之要求,特进行此项客户满意度调查。希望您在百忙之中给予我们客观的评价,如果您对本公司有其他要求或建议也一并指出,您的建议是我们前进的动力,我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合!

1、您选择橡胶助剂行业供应商时最看重的是:

□ 企业宣传    □ 企业信誉    □ 企业实力    □ 企业售后服务   □        (其他)

2、您最关心橡胶助剂类产品的哪项质量指标(可多选):

□产品外观  □ 产品含量    □ 稳定性   □ 产品效用   □ 产品环保认证    □        (其他)

3、您认为影响助剂产品市场接受度的主要因素有:

□ 品牌知名度  □ 产品质量    □ 推广服务    □ 价格    □           (其他)

4、您认为本公司橡胶助剂产品的产品质量较同行业同类产品比较:

□ 高        □ 较高      □ 持平      □ 较低      □ 低

5、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较:

□ 偏低     □ 较低    □ 持平    □ 较高    □ 偏高

6、您主要通过哪种形式获取贵公司需要的助剂信息:

   □网络   □同行介绍  □上门推销  □行业刊物  □行业会议、展会  □其他

7、您认为本公司的销售团队服务态度如何:

 □ 很好    □ 较好    □ 一般   □ 不好

8、您认为本公司销售团队的服务如何:

(1)专业知识:  □ 专业知识高,能针对生产中的问题提供解决方案。

               □ 专业知识较高,能够解决问题,并能提供行业前沿的理论和思路。

               □ 专业知识一般,不能给出有效地解决方案

(2)推广方式:  你是否乐意接受微信、QQ等移动端推广方式?  ( □是   □否)

你是否经常浏览我公司网站?关注我们推广的内容和行业趋势?( □是   □否)

你是否接受我们定期发送我们的特色产品和行业信息到你的邮箱?( □是   □否)

9、您对本公司的抱怨处理是否满意:

               □ 很满意,及时找出原因,事实澄清,问题得到解决;

               □ 较满意,处理不够及时,但是问题得到解决;

               □ 不满意,问题得不到解决,拖延时间长。

10、本公司提供的样品能否解决现存问题:

□ 完美解决    □ 稍有瑕疵    □ 基本解决    □ 效果不明显    □ 无效果

11、您认为本公司送货是否准时:

□非常准时     □ 基本上可按订单交期交货,偶尔有延后   □ 经常出现延误

您的建议或要求:

 

 谢谢您的配合,我们会不断完善,持续改进,让您感受到我们点点滴滴的进步~!请把填好的表格回传  我们或与我们的销售人员联系!谢谢您的建议!

最后预祝各位生意兴隆,身体健康!我们愿意和各位同行一起度过美丽的冬天,共同前进! 

                                                                                                                                             2016-12-1

(如需转载请注明来源:青岛紫冠贸易有限公司 http://www.top-grade.cn)

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